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Termos e condições

  • Entregas

    As despesas de envio variam com o local de entrega:

    • Portugal e Espanha - Entrega Gratuita a partir de compras superiores a 40€
    • Portugal e Espanha - Compras inferiores a 40€ o custo de envio é 6€
    • Resto da União Europeia - 25€
    • Resto do Mundo - 45€

    • Para saber os custos de envio de uma encomenda, o Utilizador pode adicionar ao cesto de compras os produtos que pretende comprar e dirigir-se para o resumo da encomenda, confirmando o valor das despesas associadas à sua encomenda.
      Não são feitas entregas em Apartados.
      Em cada produto são apresentados os prazos previsíveis, em dias úteis, para expedição dos mesmos (prazo de disponibilidade). Estes prazos são meramente indicativos.
      As Óticas Minho esforçar-se-ão sempre por cumprir os prazos estimados para entrega mas, prevendo dificuldade no cumprimento dos prazos de entrega, disso informará o Utilizador, disponibilizando-lhe a opção de resolução do contrato. Ao não acionar esse direito, assumimos que o Utilizador mantém o interesse na encomenda e que consente a entrega para além do referido prazo.
      Para estimar o tempo total até à receção de uma encomenda o Utilizador deverá ter em conta um máximo de 5 dias para expedição e transporte (a data a considerar para início da contagem é sempre a data de receção do pagamento da mesma)

    • Segurança e Privacidade

      Todos os seus dados serão tratados de acordo com os termos da lei orgânica 15/99 de Protecção de dados de carácter pessoal. Os seus dados pessoais e de envio serão incluídos num ficheiro a fim de tramitar os seus pedidos e envios e informá-lo(a) sobre as ofertas e novidades das Óticas Minho Poderá exercer, em qualquer momento, os direitos de cancelamento ou rectificação dos seus dados pessoais. Os dados do seu cartão de crédito são tratados exclusivamente num servidor seguro e em nenhum momento as Óticas Minho têm acesso aos mesmos.
      Em caso de dúvida. consulte a nossa Política De Privacidade.

    • Trocas e Devoluções

      Se por alguma razão não estiver completamente satisfeito com o seu pedido, nós prontamente oferecemos uma troca em 15 dias, iniciando no dia em que recebeu o seu pedido. Por favor, note que as regras seguintes devem ser aplicadas ao produto(s) que gostaria de trocar:

      • Os produtos DEVERÃO ser devolvidos num estado novo e não terem sido usados, na sua embalagem original e com todas as etiquetas e selos de autenticidade do fabricante fixados.
      • Se adquiriu lentes de contato, as caixas das lentes devem vir lacradas e no seu estado original.
      • Todas as devoluções são inspecionadas na chegada e as trocas NÃO serão processadas se o produto(s) não estiver no estado original e novo.
      • Por favor, assegure-se que os produtos sejam devolvidos para nós via "correio registado". Não nos responsabilizamos por qualquer produto que seja danificado em trânsito durante o processo de devolução, assegure-se que a embalagem e o método de entrega são seguros.

      Endereço para devoluções:
      Rua do Caires, 320, 4700-207 Braga


      Pode também cancelar a sua encomenda nas 24 horas seguintes à sua realização. para tal envie-nos um email para shop@opticasminho.pt.

    • Encomenda

      O Utilizador pode efetuar a sua encomenda através do processo de compra, após ter utilizado o dispositivo online, selecionando “comprar”.
      Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:

      • Registar-se no website das Óticas Minho, disponibilizando para o efeito as informações aí solicitadas.
      • Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo (morada de entrega e faturação; forma de envio; forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).
      O envio da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como das condições gerais de venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.
      As Óticas Minho honrarão as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis, na falta de disponibilidade do produto as Óticas Minho comprometem-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.
      Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.
      Os pedidos de encomendas têm uma validade de 5 (cinco) dias, caso o pagamento da mesma não seja rececionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada.

    • Preços e Promoções

      • Os preços são os que se encontram publicados no portal web, salvo caso de erro manifesto.
      • Os preços são indicados em EUROS e incluem as taxas aplicáveis: Considerando que a venda será feita a partir da Portugal, o imposto aplicável é o IVA Português de 6% ou 23%, dependendo dos produtos sejam eles lentes de contacto, óculos graduados ou outros.
      • As "Óticas Minho" poderão modificar os preços a qualquer momento antes de receber o seu pedido.
      • Os serviços serão prestados pelas "Óticas Minho" depois de confirmada a compra e concluído o procedimento de pagamento.
    • Acompanhar Encomenda

      Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o Utilizador deverá dirigir-se à área de cliente online, onde poderá consultar o estado da encomenda ou enviar um email para shop@opticasminho.pt.

    • Pagamentos

      PayPal logo

      • PayPal
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      • Transferencia Bancária

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        Ribeiro Baptista e Lucas Lda.
        Banco:BPI (Banco Português de Investimento)
        IBAN: PT50 0010 0000 4242 7960 0015 9
        Após pagamento por favor envie-nos o comprovativo para o e-mail shop@opticasminho.pt com o título "Comprovativo Pagamento Compra # (número da encomenda)".